Modificar los datos de pago

Si los detalles de pago que proporcionaste no son válidos (por ejemplo, fondos insuficientes o información incorrecta), las facturas periódicas vinculadas a este método de pago no se procesarán y se marcarán como Atrasadas. Para solucionarlo, sigue los pasos que se indican a continuación para actualizar tus datos de pago.

1. Accede al portal del cliente.

2. Ve a la página Facturación desde el menú de la barra lateral.

3. En el módulo En espera de acción, se enumeran todas las incidencias con detalles de pago. 4. Haz clic en Actualizar detalles de pago para la factura específica que necesites (por ejemplo, suscripción a Contabilidad).

La información está duplicada a la derecha de la columna "Caduca" en la subpestaña Facturas periódicas de la página Facturación. Haz clic en ella para actualizar tus datos de pago.

4. En la página de resumen de factura que se abre, añade una nueva forma de pago o selecciona otra forma de pago si ya está ahí. Una vez hecho esto, haz clic en Guardar y luego en Volver al portal del cliente.

Ya está. Todas las facturas posteriores se pagarán automáticamente tras especificar los datos de pago correctos.