Móvil: Documentos bloqueados
Si encuentras que un documento está bloqueado (léase: no se puede ver ni descargar), significa que primero debes pagar la factura. Los documentos bloqueados son cargados por tu preparador fiscal y, para desbloquearlos, debes efectuar un pago. Una vez que hayas pagado la factura por el trabajo realizado en el documento, podrás verlo y descargarlo al instante.
Para desbloquear un documento:
- Toca su nombre y haz clic en Pagar factura.
- Revisa la información de la factura y, a continuación, pulsa el botón Pagar .
- Selecciona el método de pago, introduce los datos de tu tarjeta/cuenta bancaria y procede al pago.
Una vez realizado el pago, el documento se desbloquea al instante. Ahora podrás verlo y descargarlo.
