Móvil: Documentos bloqueados

Si ves que un documento está bloqueado (es decir, que no se puede ver ni descargar), significa que ha llegado el momento de liquidar la factura. Los documentos bloqueados son los últimos subidos por tu preparador, y para desbloquearlos tendrás que hacer un pago. Una vez que hayas pagado la factura por el trabajo realizado en el documento, podrás previsualizarlo y descargarlo al instante.

Para desbloquear un documento:

1. Pulse su nombre, revise la información de la factura en la pantalla Pagar factura y, a continuación, pulse Pagar.
2. Introduzca sus datos personales y los de su tarjeta/cuenta bancaria, y proceda al pago.
3. Una vez realizado el pago, el documento se desbloqueará al instante. Ahora podrá verlo y descargarlo.