Móvil: Ver tu historial de pagos
Accede y revisa tu historial de pagos sobre la marcha utilizando la aplicación móvil.
Toda la información sobre tus pagos se encuentra en la pestaña Pagos de la sección Facturación.
Tu pantalla muestra importes de pago, fechas, fuentes y estados. Toca cualquier pago para ver información detallada.
La información disponible sobre tus pagos incluye:
- Fecha. La fecha en la que se realizó el pago. Todos los pagos se agrupan por año.
- Fuente de pago. Se trata de información sobre cómo se realizó el pago. Si el pago se procesó online, se indicará como fuente Tarjeta de Crédito o ACH . Si se hizo fuera de línea y fue añadido manualmente por el propietario de la empresa o por tu preparador de impuestos, la fuente figurará como Efectivo.
- Facturas pagadas. El número de factura por el que se realizó el pago. Puedes tocar la pestaña Número de factura para ver los detalles. A continuación, toca el botón de retroceso para volver a la información del pago.
- Reembolsado. Si el pago fue reembolsado, esto se refleja en el estado bajo la pestaña Pagos. También recibirás una notificación push del reembolso.
- Fallido. Si el pago falla, verás un signo de exclamación rojo. Para solucionarlo, comprueba el saldo de tu cuenta o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu banco para determinar la causa del problema.
