Móvil: Pagar una factura periódica
Para los servicios que recibes regularmente, como nóminas o contabilidad, tu empresa puede automatizar los pagos mediante facturas periódicas. Piensa en ello como un modelo de suscripción en el que los pagos se retiran automáticamente de tu cuenta bancaria. ¿Y lo mejor? Puedes gestionarlo sin esfuerzo a través de la aplicación móvil, que no requiere ninguna acción adicional después de la configuración inicial.
A diferencia de las facturas únicas que pagas cada mes, las recurrentes se pagan automáticamente tras la primera autorización de pago, sin que tengas que hacer nada más.
Cubierto aquí:
- Cómo firmar facturas periódicas
- Dónde encontrar tus facturas periódicas
- Facturas recurrentes que requieren tu intervención
- ¿Qué ocurre si falla un pago automático?
Cómo firmar facturas periódicas
Encontrarás las facturas periódicas que requieren tu atención en la sección Inicio , en la pestaña Facturación . Busca el icono con dos flechas giratorias para identificarlas.
Para revisar y firmar una factura periódica, sigue estos pasos:
1. Toca una factura periódica marcada como Pendiente en tus secciones Inicio o Facturación .
2. Revisa el resumen y los detalles de la factura periódica y, a continuación, pulsa Siguiente.
3. Elige el método de pago que prefieras, introduce los datos de tu cuenta bancaria o tarjeta y, a continuación, pulsa Siguiente.
4. Firma la factura periódica, marca la casilla de acuerdo y, a continuación, pulsa Aceptar.
Una vez completado, el cargo se realizará automáticamente en tu tarjeta o cuenta según el calendario establecido en la factura periódica.
Dónde encontrar tus facturas periódicas
Toda la información sobre tus facturas recurrentes se encuentra en la pestaña Recurrentes de la sección Facturación .
Tu pantalla muestra los nombres, importes, fechas y estados de los pagos:
- Activa: Icono azul. No se requiere ninguna acción. Tu suscripción está activa y se te enviarán las facturas según el calendario acordado.
- Pendiente: Sin icono. Acción requerida. La factura periódica no está firmada. Necesitas revisarla y aceptarla.
- Atrasado: Icono rojo. Acción requerida. Una o más facturas no se han pagado a tiempo. Necesitas actualizar tus datos de pago para continuar.
Para ver información detallada sobre fechas y facturas pagadas, pulsa en cualquier factura periódica.
Si la factura periódica tiene estado Activo o Atrasado , encontrarás los siguientes campos, que incluyen información sobre las facturas periódicas:
- Recurrencia: Este campo indica la frecuencia con la que se repite el pago, como semanal, mensual o anualmente
- Cada pago: Aquí verás el importe de cada pago individual dentro de la serie recurrente
- Fecha de inicio: La fecha en la que comienza el calendario de pagos periódicos
- Fecha de vencimiento: La fecha de la última factura programada según el calendario acordado.
- Descripción: Este campo proporciona información sobre los detalles específicos de la factura, incluidos los artículos o servicios facturados
- Calendario: Este campo muestra el calendario o frecuencia de los pagos periódicos, por ejemplo, cada 1 de mes
- Método de pago: Este campo muestra el método elegido para realizar los pagos periódicos, como tarjeta de crédito o domiciliación bancaria
Facturas recurrentes que requieren tu intervención
Algunas facturas recurrentes requieren que hagas algo. Siempre puedes averiguar si hay algún problema mirando los iconos de los elementos en la pestaña Recurrente. Las facturas que requieren que hagas algo tienen un signo de exclamación rojo.
Por ejemplo, hubo un problema al realizar el cargo en tu tarjeta o cuenta bancaria y, por ese motivo, no se pudo pagar la siguiente factura enviada según el calendario acordado.
Para solucionar el problema, pulsa la factura periódica, luego Actualizar detalles de pago y selecciona otro método de pago o añade uno nuevo. Confírmalo pulsando Actualizar.
