Móvil: Pagar una factura periódica
Para los servicios que recibe regularmente, como nóminas o contabilidad, su empresa puede automatizar los pagos mediante facturas periódicas. Piense en ello como un modelo de suscripción en el que los pagos se retiran automáticamente de su cuenta bancaria. ¿Y lo mejor? Puedes gestionarlo sin esfuerzo a través de la aplicación móvil, que no requiere ninguna acción adicional después de la configuración inicial.
A diferencia de las facturas únicas que pagas cada mes, las recurrentes se pagan automáticamente tras la primera autorización de pago, sin que tengas que hacer nada más.
Explicado aquí:
- Cómo firmar facturas periódicas
- Dónde encontrar sus facturas periódicas
- Facturas recurrentes que requieren su intervención
- ¿Qué ocurre si falla un pago automático?
Cómo firmar facturas periódicas
Encontrará las facturas periódicas que requieren su atención en la sección Inicio , en la pestaña Facturación . Busque el icono con dos flechas giratorias para identificarlas.
Para revisar y firmar una factura periódica, siga estos pasos:
1. Pulse una factura periódica marcada como Pendiente en las secciones Inicio o Facturación .
2. Revise el resumen y los detalles de la factura periódica y, a continuación, pulse Siguiente.
3. Elija el método de pago que prefiera, introduzca los datos de su cuenta bancaria o tarjeta y pulse Siguiente.
4. Firme la factura periódica, marque la casilla de acuerdo y pulse Aceptar.
Una vez completado, su tarjeta o cuenta se cargará automáticamente según el calendario indicado en la factura periódica.
Dónde encontrar sus facturas periódicas
Toda la información sobre sus facturas periódicas se encuentra en la pestaña Recurrentes de la sección Facturación .
Su pantalla muestra los nombres, importes, fechas y estados de los pagos:
- Activa: Icono azul. No se requiere ninguna acción. Su suscripción está activa y se le enviarán las facturas según el calendario acordado.
- Pendiente: Sin icono. Acción requerida. La factura periódica no está firmada. Debe revisarla y aceptarla.
- Atrasado: Icono rojo. Acción requerida. Una o varias facturas no se han pagado a tiempo. Debe actualizar sus datos de pago para continuar.
Para ver información detallada sobre fechas y facturas pagadas, pulse sobre cualquier factura periódica.
Si la factura periódica tiene el estado Activo o Atrasado , encontrará los siguientes campos, que incluyen información sobre las facturas periódicas:
- Recurrencia: Este campo indica la frecuencia con la que se repite el pago, como semanal, mensual o anualmente
- Cada pago: Aquí verás el importe de cada pago individual dentro de la serie periódica
- Fecha de inicio: Fecha de inicio del calendario de pagos periódicos
- Fecha de vencimiento: la fecha de la última factura programada según el calendario acordado.
- Descripción: Este campo proporciona información sobre los detalles específicos de la factura, incluidos los artículos o servicios facturados
- Calendario: Este campo muestra el calendario o la frecuencia de los pagos periódicos, por ejemplo, cada 1 de mes
- Forma de pago: Este campo muestra el método elegido para realizar los pagos periódicos, como tarjeta de crédito o domiciliación bancaria
Facturas recurrentes que requieren su intervención
Algunas facturas recurrentes requieren que usted haga algo. Siempre puede averiguar si hay algún problema mirando los iconos de los elementos en la pestaña Recurrente. Las facturas que requieren que hagas algo tienen un signo de exclamación rojo.
Por ejemplo, hubo un problema al realizar el cargo en su tarjeta o cuenta bancaria y, por ese motivo, no se pudo pagar la siguiente factura enviada según el calendario acordado.
Para solucionar el problema, pulse la factura periódica y, a continuación, Actualizar datos de pago y seleccione otro método de pago o añada uno nuevo. Confirme pulsando Actualizar.
